Chính Sách Bảo Hành

I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH.

1. Điều kiện được bảo hành.

1.1. Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử.

1.2. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc từ ngày mua hàng căn cứ theo hóa đơn VAT do cơ quan thuế phát hành tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.

1.3. Sản phẩm chính hãng STEIGER tại thị trường Việt Nam.

1.4. Tem niêm phong (tem vỡ) còn nguyên dạng, không rách rời.

1.5. Các hư hỏng do lỗi sản xuất.

1.6. Các hư hỏng không thuộc các mục trong phần từ chối bảo hành.

1.7. Sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời hạn kích bảo hành điện tử.

1.8. Thời gian kích hoạt bảo hành điện tử không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

1.9. Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên sản phẩm phải trùng với Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên hệ thống tra cứu bảo hành điện tử của STEIGER.

Lưu ý:

– Phạm vi bảo hành có thể được giới hạn theo những điều khoản đặc biệt ghi trên phiếu bảo hành, trên sản phẩm hoặc trên sách hướng dẫn sử dụng phù hợp với quy định của STEIGER.

– Các linh kiện tiêu hao (màng lọc, lưới lọc…) hoặc phụ kiện kèm theo sản phẩm không thuộc diện bảo hành.

– Các linh kiện quan trọng có thể có thời hạn bảo hành khác với thời hạn bảo hành thông thường tùy theo quy định của STEIGER.

– Các loại hóa đơn bán lẻ, phiếu thu không được sử dụng làm căn cứ tính thời hạn bảo hành.

2. Từ chối bảo hành.

(Sản phẩm thuộc một trong các điều kiện dưới đây sẽ không được bảo hành miễn phí và được sửa chữa có tính phí)

2.1. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

2.2. Sản phẩm không phải STEIGER.

2.3. Sản phẩm được sử dụng với mục đích kinh doanh không phải mục đích trong gia đình.

2.4. Khuyến mại, khuyến mãi, thanh lý, trưng bày.

2.5. Tem niêm phong của sản phẩm không còn nguyên vẹn (nếu có), số máy (Serial No) của sản phẩm bị mờ hoặc mất ký tự.

2.6. Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại nơi không phải hệ thống bảo hành của STEIGER ủy quyền sửa chữa.

2.7. Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

2.8. Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân như: Thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, vận chuyển, lắp đặt, rỉ sét, nứt gãy vỡ, hao mòn tự nhiên, hư hỏng bởi các tác động từ côn trùng sâu bọ hoặc các loài động vật gây ra, hoá chất ăn mòn…

2.9. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm.

2.10. Trường hợp hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường đặc biệt như nguồn điện không ổn định hoặc do dao động quá khả năng cho phép 220V – 230V/50hz-60hz.

3. Thời hạn bảo hành sản phẩm STEIGER.

VI. NGÀY HIỆU LỰC.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 10/03/2024 cho đến khi có văn bản mới thay thế.

Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ,chính sách bảo hành mời quý vị liên hệ Hotline 19009287 để được tư vấn hộ trợ tốt nhất.